Řešení konfliktů

Konflikty patří ke každému vztahu — rozhodující není, jestli vzniknou, ale jak proběhnou. V tomto kurzu se naučíš rozpoznat eskalaci včas, najít za strnulými pozicemi skutečné zájmy, zchladit rozohněný rozhovor a společně dojít k řešení, které vydrží. A zjistíš, podle čeho poznáš, že je čas na třetí, neutrální hlas.