حلّ النزاعات

النزاعات جزء من كل علاقة — والحاسم ليس نشوءها، بل كيف تسير. في هذه الدورة تتعلّم أن تلمح التصعيد مبكرًا، وأن تجد خلف المواقف الجامدة المصالح الحقيقية، وأن تُبرّد حديثًا محتدمًا، وأن تصلوا معًا إلى حلّ يصمد. وتعرف كيف تُدرك أنه حان وقت صوت ثالث محايد.