Ενεργητική ακρόαση

Οι περισσότεροι άνθρωποι ακούν για να απαντήσουν — όχι για να καταλάβουν. Σε αυτό το μάθημα μαθαίνεις την τεχνική της ενεργητικής ακρόασης: πώς να χτίζεις πλήρη παρουσία, να καθρεφτίζεις αυτά που ακούς, να κάνεις έξυπνες ερωτήσεις και να αντιλαμβάνεσαι ακόμη και όσα λέγονται ανάμεσα στις γραμμές.