Δώσε & δέξου ανατροφοδότηση

Οι περισσότεροι άνθρωποι αποφεύγουν την ανατροφοδότηση — γιατί φοβούνται τον καβγά ή δεν ξέρουν πώς να συσκευάσουν την κριτική ώστε να φτάνει αντί να πληγώνει. Σε αυτό το μάθημα μαθαίνεις να διατυπώνεις ανατροφοδότηση συγκεκριμένα και με σεβασμό, να τη δέχεσαι ισότιμα και να τη ζητάς ενεργά, πριν τα προβλήματα στοιβαχτούν.