Palautteen antaminen & vastaanottaminen

Useimmat ihmiset kaihtavat palautetta — koska pelkäävät riitaa tai eivät tiedä, miten pukea kritiikki niin, että se menee perille sen sijaan, että se loukkaisi. Tällä kurssilla opit muotoilemaan palautetta konkreettisesti ja kunnioittavasti, vastaanottamaan sitä tasavertaisesti ja pyytämään sitä aktiivisesti, ennen kuin ongelmat kasautuvat.