Rješavanje konflikata

Konflikti su dio svakog odnosa — presudno nije nastaju li, nego kako teku. Na ovom tečaju učiš rano prepoznati eskalaciju, iza krutih pozicija pronaći stvarne interese, ohladiti razgovor koji se užario i zajednički doći do rješenja koje drži. I saznaješ po čemu prepoznaješ da je vrijeme za treći, neutralni glas.