Davanje i primanje povratnih informacija

Većina ljudi zazire od povratnih informacija — jer se boje svađe ili ne znaju kako zapakirati kritiku da dopre umjesto da povrijedi. Na ovom tečaju učiš formulirati povratnu informaciju konkretno i s poštovanjem, primiti je ravnopravno i aktivno je zatražiti, prije nego što se problemi nagomilaju.