Magabiztos kommunikáció

A behódolás és a legázolás között van egy harmadik út: a magabiztos kommunikáció. Ezen a kurzuson megtanulod világosan megnevezni a saját szükségleteidet, nemet mondani mentegetőzés nélkül, és nyomás alatt is nyugodtan kitartani az álláspontod mellett — anélkül, hogy másoknak kicsinek kellene érezniük magukat.