Empátia a munkahelyen

A munkahelyi empátiát gyakran összekeverik a kedvességgel — pedig ez egy fejleszthető képesség, amely közvetlenül kihat a csapat légkörére, a döntések minőségére és a konfliktusok megoldására. Ebben a kurzusban megtanulod, hogyan érted meg valóban a kollégáidat anélkül, hogy elvesznél az érzéseikben — és hogyan születik ebből pszichológiai biztonság a csapatban.