Að gefa og þiggja endurgjöf

Flestir veigra sér við endurgjöf — því þeir óttast rifrildi eða vita ekki hvernig á að pakka gagnrýni þannig að hún komist til skila í stað þess að særa. Á þessu námskeiði lærir þú að orða endurgjöf áþreifanlega og af virðingu, þiggja hana á jafnræðisgrunni og biðja virkt um hana áður en vandamál hlaðast upp.