Løse konflikter

Konflikter hører med til enhver relasjon — det avgjørende er ikke om de oppstår, men hvordan de utvikler seg. I dette kurset lærer du å kjenne igjen opptrapping tidlig, finne de egentlige interessene bak fastlåste posisjoner, kjøle ned en opphetet samtale og komme fram til en løsning som holder, sammen. Og du lærer å merke når det er tid for en tredje, nøytral stemme.