Comunicare asertivă

Între a te da bătut și a domina există o a treia cale: comunicarea asertivă. În acest curs înveți să-ți numești clar propriile nevoi, să spui nu fără să te justifici și să rămâi calm pe poziția ta chiar și sub presiune — fără ca ceilalți să se simtă mărunți.