Empatie la locul de muncă

Empatia la locul de muncă este adesea confundată cu amabilitatea — deși e o abilitate care se poate antrena și care influențează direct atmosfera din echipă, calitatea deciziilor și modul în care se rezolvă conflictele. În acest curs înveți cum să-ți înțelegi cu adevărat colegii, fără să te pierzi în emoțiile lor — și cum ia naștere astfel siguranța psihologică în echipă.