Riešenie konfliktov

Konflikty patria ku každému vzťahu — rozhodujúce nie je, či vznikajú, ale ako prebiehajú. V tomto kurze sa naučíš včas rozpoznať eskaláciu, nájsť za strnulými pozíciami skutočné záujmy, schladiť rozohriaty rozhovor a spoločne dôjsť k riešeniu, ktoré vydrží. A dozvieš sa, podľa čoho spoznáš, že nastal čas na tretí, neutrálny hlas.