Empati i arbetslivet

Empati på jobbet förväxlas ofta med vänlighet — men den är en färdighet som går att träna och som direkt påverkar teamklimat, beslutskvalitet och konfliktlösning. I den här kursen lär du dig hur du verkligen förstår dina kollegor utan att tappa dig själv i deras känslor — och hur psykologisk trygghet i teamet uppstår ur det.