Tagasiside andmine ja vastuvõtmine

Enamik inimesi väldib tagasisidet — sest kardavad tüli või ei tea, kuidas kriitikat nii pakendada, et see kohale jõuaks, mitte ei haavaks. Sellel kursusel õpid tagasisidet konkreetselt ja lugupidavalt sõnastama, seda võrdsel tasandil vastu võtma ja aktiivselt küsima, enne kui probleemid kuhjuvad.