Empathie au travail

Au travail, l'empathie est souvent confondue avec la gentillesse — alors qu'il s'agit d'une compétence qui s'entraîne et qui a un impact direct sur le climat d'équipe, la qualité des décisions et la résolution des conflits. Dans ce cours, tu apprendras à vraiment comprendre tes collègues sans te perdre dans leurs émotions — et comment cela construit la sécurité psychologique au sein d'une équipe.