Reševanje konfliktov

Konflikti spadajo k vsakemu odnosu – odločilno ni, ali nastanejo, temveč kako potekajo. V tem tečaju se naučiš zgodaj prepoznati stopnjevanje, za togimi stališči najti prave interese, ohladiti razvnet pogovor in skupaj priti do rešitve, ki drži. In izveš, po čem prepoznaš, da je čas za tretji, nevtralni glas.