Уверена комуникация

Между отстъпването и прегазването има трети път: уверената комуникация. В този курс се учиш да назоваваш ясно собствените си потребности, да казваш „не", без да се оправдаваш, и дори под напрежение да оставаш спокойно на позицията си – без другите да се чувстват принизени.