Емпатия в работата

Емпатията в работата често се бърка с любезност – а всъщност е умение, което може да се тренира и което директно се отразява на климата в екипа, качеството на решенията и разрешаването на конфликти. В този курс ще научиш как наистина да разбираш колегите си, без да се губиш в чувствата им – и как оттам се ражда психологическа безопасност в екипа.