Konflikte lösen

Konflikte gehören zu jeder Beziehung — entscheidend ist nicht, ob sie entstehen, sondern wie sie verlaufen. In diesem Kurs lernst du, Eskalation frühzeitig zu erkennen, hinter starren Positionen die eigentlichen Interessen zu finden, ein aufgeheiztes Gespräch herunterzukühlen und gemeinsam zu einer Lösung zu kommen, die trägt. Und du erfährst, woran du merkst, dass es Zeit für eine dritte, neutrale Stimme ist.