Riidellä osaa kuka tahansa. Ratkaiseminen on taito.
18 tilannetta työstä ja arjesta, neljä mahdollista reaktiota — ja yksi niistä toimii todistetusti parhaiten. Osutko siihen? Täällä ei kelpaa ”riippuu tilanteesta”: konfliktivaistosi mitataan objektiivisesti, piste pisteeltä.
- Objektiivinen pistemäärä itsearvion sijaan — jokaisella kysymyksellä on yksi tehokkain vastaus
- Profiilisi kolmella osa-alueella: tilanteen rauhoittaminen, etujen yhteensovittaminen, rajojen asettaminen
- Taitotodistus hyvästä suorituksesta — mustaa valkoisella siitä, että osaat käsitellä konflikteja
- 18
- realistista tilannetta
- ~4 min
- testin kesto
- 3
- konfliktin osa-aluetta
- 28
- kieltä
Tuttua?
Useimmilla meistä on kuilu sen välillä, mitä ”pysyn ihan rauhallisena” lupaa ja mitä sitten oikeasti tapahtuu. Katsotaanpa sitä.
Täydellinen vastaus juolahtaa mieleesi kaksi tuntia myöhemmin
Palaverissa sinua käydään päälle äänekkäästi — ja pääsi on tyhjä. Vasta kotimatkalla tiedät, mitä sinun olisi pitänyt sanoa. Malttia hetkessä voi harjoitella, mutta ensin sinun on tiedettävä, missä olet nyt.
Voitat väittelyn — ja menetät suhteen
On hyvä tunne olla oikeassa argumentti argumentilta. Kunnes huomaat, että vastapuoli on henkisesti jo aikoja sitten poistunut. Konflikteja ei ratkota voitolla vaan tasapainolla.
Sinun ”eisi” kuulostaa epäilyttävän usein ”no hyvältä”
Ylimääräinen tehtävä, piikittelevä kommentti, puhelut työajan jälkeen: ärsyynnyt — ja nielet sen alas. Kunnes se jossain vaiheessa purkautuu, ja juuri väärällä tavalla.
Kompromissi löytyi, kaikki tyytymättömiä
Tapasitte ”puolivälissä” — eikä kukaan saanut sitä, mitä oikeasti tarvitsi. Laiskat kompromissit eivät ole rauhaa vaan lykättyjä konflikteja.
Kolme osa-aluetta, yksi kokonaiskuva
Konfliktiosaaminen ei ole yksi lihas vaan kolme. Tuloksesi näyttää jokaiselta osa-alueelta, kuinka monta pistettä keräät — ja missä niitä jää saamatta.
Tilanteen rauhoittaminen
Kun tunnelma kääntyy: lämpötilan laskeminen sen sijaan, että kaataisi öljyä liekkeihin. Vahva tällä alueella tekee sanaharkasta taas keskustelun — silloinkin, kun vastapuoli parhaillaan huutaa.
Intressien yhteensovittaminen
Jokaisen jäykän kannan takana on tarve. Tämä osa-alue mittaa, löydätkö sen — ja rakennatko ratkaisuja, joissa kukaan ei poistu pöydästä häviäjänä.
Rajojen asettaminen
Pysyt ystävällisenä alistumatta kaikkeen. Tässä ratkaisee, osaatko sanoa selkeästi ei — ja pitääkö rajasi silloinkin, kun sitä koetellaan.
Tältä tuloksesi näyttää
Ennen kuin vastaat ainoaankaan tilanteeseen, voit katsoa, mitä sinua lopussa odottaa: oikea esimerkkitulos pistemäärällä, osa-alueprofiililla ja täydellä raportilla. Tiedät siis tarkalleen, mihin astut mukaan.
- Objektiivinen kokonaispistemäärä: kuinka moni tehokkaimmista reaktioista osui kohdalleen
- Pisteprofiili kaikilta kolmelta osa-alueelta — tilanteen rauhoittamisesta rajojen asettamiseen
- Vahvuudet, kehityskohteet ja priorisoitu toimintasuunnitelma
- Konkreettisia arjen esimerkkejä ja vinkkejä seuraavaa oikeaa konfliktia varten
Avaa oikean, anonymisoidun esimerkkituloksen.
Mitä saat
Pistemäärä on lähtötilanteen kartoitus. Sen jälkeen alkaa harjoittelu.
Objektiivinen konfliktiprofiilisi
Kokonaispistemäärä sekä erittely kaikilta kolmelta osa-alueelta — näet yhdellä silmäyksellä, missä reagoit jo taitavasti ja missä jätät pisteitä saamatta.
Perusteellinen taitoraportti
Jokainen osa-alue analysoituna, arjen esimerkeillä ja käytännön vinkeillä — sekä kontekstiprofiilit siitä, miten konfliktikäyttäytymisesi näkyy työssä, ihmissuhteissa ja suhteessa itseesi.
Henkilökohtainen harjoitussuunnitelmasi
Priorisoitu toimintasuunnitelma, 7 päivän suunnitelma ja pohdintakysymyksiä — jotta ”tiesinhän minä tämän” muuttuu muotoon ”teen sen nyt”.
Taitotodistus + PDF
Hyvästä suorituksesta saat päälle konfliktinhallinnan todistuksesi — ja koko raportin PDF-tiedostona talteen, jaettavaksi tai näytettäväksi.
Kolmessa vaiheessa pistemäärääsi
Käy tilanteet läpi
18 realistista konfliktitilannetta, kussakin neljä mahdollista reaktiota. Valitset sen, jota pidät tehokkaimpana — spontaanisti, ilman apuvälineitä, noin 4 minuutissa.
Me analysoimme objektiivisesti
Jokainen vastaus verrataan todistetusti tehokkaimpaan reaktioon — tunnustettujen parhaiden käytäntöjen mukaan, ei mutu-tuntumalla. Pistemääräsi on valmiina alle minuutissa.
Nappaa pisteet, harjoita taitoa
Saat osa-alueprofiilisi, perusteellisen raportin ja hyvästä tuloksesta todistuksesi. Ja tiedät tarkalleen, mikä osa-alue on seuraavana vuorossa.
Miksi täällä on oikeita vastauksia
Konfliktitesti on tilannearviointitesti (situational judgment test): muoto, jota on käytetty soveltuvuusarvioinnissa ja henkilövalinnassa vuosikymmenten ajan mittaamaan harkintakykyä realistisissa tilanteissa. Sen sijaan, että kysyisimme, kuinka konfliktikykyiseksi tunnet itsesi, asetamme sinut keskelle tilannetta — ja katsomme, miten päätät.
Nämä 18 alkuperäistä tilannetta kattavat kolme aluetta, joille on vakiintuneet parhaat käytännöt: tilanteen rauhoittaminen (rauhallisena pysyminen, minä-viestit, tauot oikealla hetkellä), etujen yhteensovittaminen Harvardin mallin mukaan (neuvottelu tarpeista ja reiluista kriteereistä sen sijaan, että tingitään kannoista) ja rajojen asettaminen (selkeästi, kunnioittavasti ja johdonmukaisesti). Jokaisessa tilanteessa on vaihtoehto, joka on näiden periaatteiden mukaan tehokkain — ”väärä” tarkoittaa tässä vain vähemmän tehokasta, ei moraalisesti tuomittavaa.
Suoraan sanottuna: testi mittaa harkintakykyäsi — eli tunnistatko, mikä konfliktitilanteessa toimii. Sen käyttäminen myös silloin, kun pulssi todella nousee, on harjoituksen asia. Juuri sitä varten raportti antaa sinulle suunnitelman.
Usein kysytyt kysymykset
Noin 4 minuuttia. Nämä 18 tilannetta on muotoiltu lyhyesti ja konkreettisesti — luet tilanteen, valitset reaktiosi ja olet jo seuraavassa tapauksessa. Ihanteellinen lounastauolle.
Tässä testissä: on. Jokaisessa tilanteessa on vaihtoehto, joka on tunnustettujen parhaiden käytäntöjen mukaan tehokkain — esimerkiksi Harvardin neuvottelumallin ja hyväksi havaittujen rauhoittamisperiaatteiden mukaan. ”Väärä” ei tarkoita pahaa tai tyhmää, vaan yksinkertaisesti: tämä reaktio ratkaisee konfliktin huonommin.
Testin teet ilmaiseksi ja näet heti kokonaistulkintasi. Täyden syväanalyysin osa-alueprofiililla, perusteellisella raportilla, harjoitussuunnitelmalla ja todistuksella avaat 7 päivän käyttöoikeudella hintaan 1,95 € — sen jälkeen 39,95 € neljän viikon välein, irtisanottavissa milloin tahansa.
Reilusti urheiluhengessä: hyvällä tuloksella. Kun pistemääräsi vakuuttaa, konfliktinhallinnan todistuksesi on osa syväanalyysiäsi — todisteena, jonka voit jakaa tai liittää profiiliisi. Ja jos tällä kertaa ei riitä: raportti näyttää tarkalleen, mitä voit kehittää.
Testi käyttää soveltuvuusarvioinnin tilannearviointimuotoa, ja tehokkaimmat vastaukset noudattavat vakiintuneita periaatteita tilanteen rauhoittamisesta, Harvardin neuvottelumallista ja rajatyöskentelystä. Pistemääräsi on objektiivinen — se riippuu siitä, minkä valitset, ei siitä, miten arvioit itsesi.
On. Testiin et tarvitse tiliä, ja tuloksesi on saatavilla vain henkilökohtaisen linkkisi kautta. Sen, saako pomosi koskaan tietää, kuinka taitava todella olet, päätät yksin sinä.
18 tilannetta sinun ja todistuksesi välissä.
Ota 4 minuutissa selvää, kuinka taitavasti todella käsittelet konflikteja — objektiivisesti mitattuna, osa-alueprofiililla, harjoitussuunnitelmalla ja taitotodistuksella hyvästä suorituksesta.
Aloita ilmaiseksi · Ilman tiliä · ~4 minuuttia