Empatia sul lavoro

L'empatia sul lavoro viene spesso confusa con la gentilezza — eppure è un'abilità allenabile che incide direttamente sul clima di squadra, sulla qualità delle decisioni e sulla risoluzione dei conflitti. In questo corso imparerai a capire davvero i colleghi senza perderti nelle loro emozioni — e come da questo nasca la sicurezza psicologica nel team.