Conflicten oplossen

Conflicten horen bij elke relatie — bepalend is niet of ze ontstaan, maar hoe ze verlopen. In deze cursus leer je escalatie vroeg te herkennen, achter starre standpunten de eigenlijke belangen te vinden, een verhit gesprek af te koelen en samen tot een oplossing te komen die standhoudt. En je leert waaraan je merkt dat het tijd is voor een derde, neutrale stem.