Empathie op het werk

Empathie op het werk wordt vaak verward met aardig zijn — terwijl het een vaardigheid is die zich laat trainen en die direct doorwerkt op het teamklimaat, de kwaliteit van beslissingen en het oplossen van conflicten. In deze cursus leer je hoe je collega's echt begrijpt zonder je in hun gevoelens te verliezen — en hoe daaruit psychologische veiligheid in het team ontstaat.