Empatia no trabalho

A empatia no trabalho é muitas vezes confundida com simpatia — quando é uma competência que se treina e que se reflete diretamente no ambiente de equipa, na qualidade das decisões e na resolução de conflitos. Neste curso aprendes a compreender mesmo os colegas, sem te perderes nas emoções deles — e como daí nasce a segurança psicológica na equipa.