Komunikacija yra įgūdis. Metas išmatuoti tavąjį.
Kolega tave pertraukia jau trečią kartą, užduotis lieka miglota, laukia grįžtamojo ryšio pokalbis: 18 situacijų iš tikro gyvenimo, kiekviena su veiksmingiausia reakcija – objektyviai įvertinta pagal komunikacijos tyrimų geriausias praktikas. Kaip dažnai ją pataikai?
- Objektyvus balas vietoj savęs vertinimo – čia yra teisinga ir mažiau veiksminga
- Tavo profilis per tris pagrindinius įgūdžius: aiškiai formuluoti, aktyviai klausytis, valdyti grįžtamąjį ryšį
- Įgūdžių sertifikatas gerai pasirodžius – juodu ant balto, pasidalyti
- 18
- realistiški scenarijai
- ~4 min.
- Testo trukmė
- 3 įgūdžiai
- išmatuoti atskirai
- 28
- Kalbos
Pažįstama?
Beveik visi laiko save gerais komunikatoriais. Beveik visi nesusipratimai vis tiek nutinka. Kažkas čia nesusiveda.
Juk aiškiai pasakei – manei
Užduotis grįžta visai kitaip, nei ją turėjai galvoje. Kas tavo galvoje buvo krištolo aiškumo, atkeliavo kaip rūkas. Aiškumas – ne jausmas, o technika.
Klausaisi – ir viduje jau formuluoji atsakymą
Tikras klausymasis retesnis, nei prisipažįstame. Kas tik laukia savo kalbėjimo pauzės, praleidžia kaip tik tą informaciją, dėl kurios pokalbis vėliau ir sudūžta.
Duoti grįžtamąjį ryšį? Geriau visai nei blogai
Tad nuryji – kol kada nors prasiveržia. O juk veiksmingas grįžtamasis ryšys – ne charakterio klausimas, o amatas su stebėtinai aiškiomis taisyklėmis.
Tobulas atsakymas ateina tik pakeliui namo
Kai susitikime tave pertraukia, kai užklumpa kritika: tarp nurijimo ir prunkštimo yra trečias kelias. Kas jį žino, apgina savo erdvę – be užnuodyto tono.
Trys įgūdžiai, kuriuos matuojame
Matuojame ne „komunikaciją“ kaip vienalytę masę, o tris aiškiai atskirtus įgūdžius po šešis scenarijus kiekvienam. Tavo rezultatas tiksliai parodo, kur jau stiprus – o kur treniruotė duoda daugiausiai.
Aiškiai formuluoti
Pasakyti „ne“ neapkraunant santykio. Deleguoti taip, kad negrįžtų iškreipta. Paaiškinti sudėtinga be stiklinių žvilgsnių. Aiškumas – pusė reikalo, ir visiškai išmokstamas.
Aktyviai klausytis
Perpasakoti, tikslingai pasitikslinti, iškęsti tylą: klausymasis gerokai aktyvesnis, nei atrodo. Čia matoma, ar iš tikrųjų supranti – ar tik lauki savo eilės.
Grįžtamąjį ryšį duoti ir priimti
Kritika, kuri pasiekia, o ne žeidžia. Pagyra, kuri veikia, o ne išgaruoja. Ir aukščiausioji disciplina: priimti aštrų grįžtamąjį ryšį neeinant į gynybą.
Štai kaip atrodo tavo rezultatas
Ne pirkinys aklai: iš anksto mesk žvilgsnį į tikrą pavyzdinį rezultatą – su objektyviu balu, įgūdžių suskaidymu ir pilnu treniruočių planu. Būtent toks rezultatas laukia ir tavęs.
- Bendras balas su nuoširdžiu įvertinimu: kur iš tikrųjų esi?
- Visi trys įgūdžiai įvertinti atskirai – su kasdieniais pavyzdžiais ir konkrečiais patarimais
- Stipriosios pusės, augimo sritys ir prioritetinis veiksmų planas
- 7 dienų planas, su kuriuo iškart imiesi treniruotės
Atveria tikrą, anoniminį pavyzdinį rezultatą.
Ką gauni
Ne dviejų eilučių išvada, o rezultatas, su kuriuo gali treniruotis.
Tavo objektyvus komunikacijos balas
Veiksminga ar mažiau veiksminga – kiekvienas sprendimas skaičiuojasi. Matai savo bendrą balą ir visų trijų įgūdžių išraišką, nuoširdžiai ir be pagražinimo.
Išsami įgūdžių ataskaita
Kiekviena dimensija išanalizuota, su situacijomis iš tavo kasdienybės ir konkrečiais patarimais – plius konteksto profiliai darbui, santykiams ir santykiui su savimi.
Prioritetinis treniruočių planas
Svarbiausi kiti žingsniai prasminga tvarka, 7 dienų planas iškart pradėti ir savistabos klausimai, kurie įsimena.
Įgūdžių sertifikatas + PDF
Gerai pasirodžius, ant viršaus gauni komunikacijos sertifikatą. Visą rezultatą gauni kaip tvarkingai apipavidalintą PDF – pasilikti ir pasidalyti.
Trimis žingsniais prie savo balo
Sužaisk scenarijus
18 realistiškų situacijų, po keturias reakcijas pasirinkti. Rinkis tą, kurią iš tikrųjų parodytum – o ne tą, kuri skamba maloniausiai. Trunka maždaug 4 minutes.
Mes vertiname
Tavo sprendimus lyginame su komunikacijos tyrimų geriausiomis praktikomis ir apskaičiuojame tavo balą per visus tris įgūdžius – greičiau nei per minutę.
Treniruokis ir tobulėk
Gauni savo ataskaitą su analize, treniruočių planu ir – gerai pasirodžius – įgūdžių sertifikatu. Perskaityk, pratinkis, pritaikyk kitame pokalbyje.
Objektyvu, o ne pagal nuojautą
Komunikacijos patikra – tai situacinio vertinimo testas (Situational Judgment Test, SJT): užuot vertinę save patys – „Aš geras klausytojas“ juk sako kiekvienas – pastatome tave prieš 18 konkrečių situacijų ir žiūrime, kaip apsisprendi. Šis formatas dešimtmečius naudojamas personalo atrankoje ir kompetencijų diagnostikoje kaip tik todėl, kad matuoja tai, ką savęs vertinimai sistemingai iškreipia.
Kiekvienas scenarijus turi veiksmingiausią reakciją, kilusią iš pripažintų komunikacijos tyrimų geriausių praktikų – nuo asertyvaus pokalbio vedimo per aktyvų klausymąsi iki veiksmingo grįžtamojo ryšio taisyklių. Už kiekvieno pavyzdinio sprendimo stovi dokumentuotas pagrindimas, o ne skonio reikalas.
Svarbu žinoti: „klaidinga“ čia niekada nereiškia moraliai klaidinga, o mažiau veiksminga. Ir kadangi komunikacija yra įgūdis, galioja geriausia šio testo žinia: viską, ką jis matuoja, galima ištreniruoti.
Dažni klausimai
Apie 4 minutes 18 scenarijų. Perskaityk kiekvieną situaciją ramiai, tada apsispręsk spontaniškai – ilgas graužimasis rezultato paprastai negerina, o nuoširdūs sprendimai gerina.
Testą atlieki nemokamai ir iškart matai bendrą įvertinimą. Visą išsamią analizę su įgūdžių suskaidymu, treniruočių planu ir sertifikatu atrakini su 7 dienų prieiga už 1,95 € – vėliau 39,95 € kas 4 savaites, atšaukti gali bet kada.
Iš komunikacijos tyrimų. Kiekvienas scenarijus remiasi gerai pagrįstomis geriausiomis praktikomis – pavyzdžiui, kad apibendrinimas ir pasitikslinimas užkerta kelią nesusipratimams arba kad kritika akis į akį pasiekia geriau nei prieš grupę. „Teisinga“ reiškia: įrodytai veiksmingiausia. Ne: vienintelė leistina reakcija.
Reikšmingesnis nei bet kuris savęs vertinimas, nes priimi konkrečius sprendimus, o ne rašai sau pažymį. Svarbu atsakyti taip, kaip iš tikrųjų reaguotum – o ne kaip parašyta vadovėlyje. Tavo balas – tavo įgūdžių akimirkos nuotrauka: kas treniruojasi ir vėliau stoja iš naujo, pažangą mato juodu ant balto.
Taip. Testui paskyros nereikia, o rezultatas pasiekiamas tik per tavo asmeninę nuorodą. Ar apie tai sužinos tavo vadovas, tavo komanda, ar niekas, sprendi tik tu.
Visai sportiškai: pasiekimu. Jei patikroje pasirodai gerai, komunikacijos sertifikatą gauni kaip išsamios analizės dalį – su savo rezultatu, atsisiųsti ir pasidalyti. Vos nepataikei? Treniruokis su 7 dienų planu ir stok iš naujo.
18 situacijų. Vienas objektyvus įvertinimas. Tavo ėjimas.
Per 4 minutes išsiaiškink, kaip veiksmingai iš tikrųjų bendrauji – su nuoširdžiu balu, konkrečiu treniruočių planu ir sertifikatu, kurį gali užsitarnauti.
Pradėti nemokamai · Be paskyros · ~4 min.