Bartis moka kiekvienas. Išspręsti – įgūdis.
18 scenarijų iš darbo ir kasdienybės, keturios galimos reakcijos – ir viena iš jų įrodytai veikia geriausiai. Ar ją pataikai? Čia negalioja jokie „priklauso“: tavo konflikto instinktas matuojamas objektyviai, tašką po taško.
- Objektyvus balas vietoj savęs vertinimo – kiekvienas klausimas turi veiksmingiausią atsakymą
- Tavo profilis trijose disciplinose: deeskaluoti, interesus suderinti, ribas nustatyti
- Įgūdžių sertifikatas gerai pasirodžius – juodu ant balto, kad konfliktus moki
- 18
- realistiški scenarijai
- ~4 min.
- Testo trukmė
- 3
- konflikto disciplinos
- 28
- Kalbos
Pažįstama?
Tarp „Aš juk niekada neprarandu ramybės“ ir to, kas tada iš tikrųjų nutinka, daugumai mūsų žioji tarpas. Pažvelkime į jį.
Tobulas atsakymas ateina į galvą po dviejų valandų
Susitikime tave garsiai užsipuola – o galva tuščia. Tik pakeliui namo supranti, ką reikėjo pasakyti. Užtikrintumas akimirkoje treniruojamas, bet pirma reikia žinoti, kur esi.
Laimi diskusiją – ir pralaimi santykį
Argumentą po argumento likti teisiam jaučiasi gerai. Kol pastebi, kad pašnekovas viduje seniai išjungė. Konfliktų sprendžiama ne pergale, o suderinimu.
Tavo „ne“ įtartinai dažnai skamba kaip „na gerai“
Papildoma užduotis, aštrus komentaras, skambučiai po darbo: pyksti – ir nuryji. Kol kada nors prasiveržia, ir kaip tik netinkamai.
Kompromisas rastas, visi nepatenkinti
„Susitikote per vidurį“ – ir niekas negavo to, ko iš tikrųjų reikėjo. Tušti kompromisai – ne taika, o atidėti konfliktai.
Trys disciplinos, vienas bendras vaizdas
Konfliktų kompetencija – ne vienas raumuo, o trys. Tavo rezultatas kiekvienai disciplinai parodo, kiek taškų surenki – ir kur kurie lieka nepaimti.
Deeskaluoti
Kai nuotaika virsta: nuleisti temperatūrą, o ne pilti aliejaus. Kas čia stiprus, iš žodžių muštynių vėl padaro pokalbį – net kai pašnekovas kaip tik rėkia.
Interesus suderinti
Už kiekvienos sustingusios pozicijos slypi poreikis. Ši disciplina matuoja, ar jį randi – ir kuri sprendimus, iš kurių niekas neišeina pralaimėtoju.
Ribas nustatyti
Likti draugiškam, bet neleisti visko sau daryti. Čia svarbu, ar gali aiškiai pasakyti „ne“ – ir savo ribą išlaikyti, kai ji bandoma.
Štai kaip atrodo tavo rezultatas
Dar prieš atsakant kad ir į vieną scenarijų, gali pažiūrėti, kas tavęs laukia gale: tikrą pavyzdinį rezultatą su balu, disciplinų profiliu ir pilna ataskaita. Taigi tiksliai žinai, dėl ko stoji į kovą.
- Objektyvus bendras balas: kiek veiksmingiausių reakcijų pataikyta
- Taškų profilis per visas tris disciplinas – nuo deeskalavimo iki ribų nustatymo
- Stipriosios pusės, augimo sritys ir prioritetinis veiksmų planas
- Konkretūs kasdieniai pavyzdžiai ir patarimai kitam tikram konfliktui
Atveria tikrą, anoniminį pavyzdinį rezultatą.
Ką gauni
Balas – padėties nustatymas. Paskui prasideda treniruotė.
Tavo objektyvus konflikto profilis
Bendras balas plius suskaidymas pagal visas tris disciplinas – iš pirmo žvilgsnio matai, kur jau reaguoji užtikrintai, o kur palieki taškus.
Išsami įgūdžių ataskaita
Kiekviena disciplina išanalizuota, su kasdieniais pavyzdžiais ir pritaikomais patarimais – plius konteksto profiliai, kaip tavo elgesys konflikte pasireiškia darbe, santykiuose ir su savimi pačiu.
Tavo asmeninis treniruočių planas
Prioritetinis veiksmų planas, 7 dienų planas ir savistabos klausimai – kad iš „iš tikrųjų žinojau“ gimtų „dabar taip darau“.
Įgūdžių sertifikatas + PDF
Gerai pasirodžius, ant viršaus gauni savo konfliktų valdymo sertifikatą – ir visą ataskaitą kaip PDF pasilikti, pasidalyti ar parodyti.
Trimis žingsniais prie savo balo
Sužaisk scenarijus
18 realistiškų konflikto situacijų, po keturias galimas reakcijas. Renkiesi tą, kurią laikai veiksmingiausia – spontaniškai, be pagalbinių priemonių, maždaug per 4 minutes.
Mes vertiname objektyviai
Kiekvienas atsakymas tikrinamas su įrodytai veiksmingiausia reakcija – pagal pripažintas geriausias praktikas, o ne pagal nuojautą. Tavo balas gatavas greičiau nei per minutę.
Pasiimk balą, treniruok įgūdį
Gauni savo disciplinų profilį, išsamią ataskaitą ir, esant geram rezultatui, savo sertifikatą. Ir tiksliai žinai, kuri disciplina kita eilėje.
Kodėl čia yra teisingi atsakymai
Konflikto patikra – tai situacinio vertinimo testas (Situational Judgment Test): formatas, kelis dešimtmečius naudojamas tinkamumo diagnostikoje ir personalo atrankoje sprendimų gebėjimui realistiškose situacijose matuoti. Užuot klausę, kaip pajėgiu konfliktams jautiesi, pastatome tave į patį situacijos vidurį – ir žiūrime, kaip apsisprendi.
18 originalių scenarijų apima tris sritis, kurioms yra pripažintų geriausių praktikų: deeskalacija (išlaikyti ramybę, aš-žinutės, pauzės tinkamu momentu), interesų suderinimas pagal Harvardo koncepciją (derėtis dėl poreikių ir sąžiningų kriterijų, o ne kaulytis dėl pozicijų) ir ribų nustatymas (aiškiai, pagarbiai ir nuosekliai). Kiekvienam scenarijui yra variantas, kuris pagal šiuos principus veiksmingiausias – „klaidingas“ čia reiškia tik mažiau veiksmingas, o ne moraliai smerktinas.
Atvirai: testas matuoja tavo sprendimų gebėjimą – tai yra, ar atpažįsti, kas konflikto situacijoje veikia. Tai atgaminti ir su tikru pulsu – jau pratybų reikalas. Kaip tik tam ataskaita ir pateikia planą.
Dažni klausimai
Apie 4 minutes. 18 scenarijų suformuluoti trumpai ir konkrečiai – perskaitai situaciją, renkiesi reakciją ir jau prie kito atvejo. Puiku pietų pertraukai.
Prie šio testo – taip. Kiekvienas scenarijus turi variantą, kuris pagal pripažintas geriausias praktikas – pavyzdžiui, Harvardo derybų koncepciją ir patikrintus deeskalacijos principus – yra veiksmingiausias. „Klaidingas“ reiškia ne piktas ar kvailas, o tiesiog: ši reakcija konfliktą išsprendžia prasčiau.
Testą atlieki nemokamai ir iškart matai bendrą įvertinimą. Visą išsamią analizę su disciplinų profiliu, išsamia ataskaita, treniruočių planu ir sertifikatu atrakini su 7 dienų prieiga už 1,95 € – vėliau 39,95 € kas 4 savaites, atšaukti gali bet kada.
Visai sportiškai: geru rezultatu. Jei tavo balas įtikina, konfliktų valdymo sertifikatas – tavo išsamios analizės dalis, kaip įrodymas, kurį gali pasidalyti ar pridėti prie savo profilio. O jei šįkart nepakako: ataskaita tiksliai parodo, ties kuo gali padirbėti.
Testas naudoja situacinio vertinimo formatą iš tinkamumo diagnostikos, o veiksmingiausi atsakymai seka pripažintais deeskalacijos, Harvardo derybų požiūrio ir ribų darbo principais. Tavo balas objektyvus – jis priklauso nuo to, ką renkiesi, o ne nuo to, kaip save vertini.
Taip. Testui paskyros nereikia, o rezultatas pasiekiamas tik per tavo asmeninę nuorodą. Ar tavo vadovas kada sužinos, kaip užtikrintai iš tikrųjų elgiesi, sprendi tik tu.
18 scenarijų tarp tavęs ir tavo sertifikato.
Per 4 minutes išsiaiškink, kaip užtikrintai iš tikrųjų tvarkaisi su konfliktais – objektyviai išmatuota, su disciplinų profiliu, treniruočių planu ir įgūdžių sertifikatu gerai pasirodžius.
Pradėti nemokamai · Be paskyros · ~4 min.